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휴대폰으로 이런저런 부가서비스를 이용하다 보면 휴대폰 요금이 10만 원 가까이 나오게 되죠. 매월 큰돈이 나가는 게 부담이 돼서 휴대폰 요금제를 아낄 수 있는 방법이 없을까 고민하다가 알뜰폰을 알게 되어 1년 동안 사용해 봤는데요. 알뜰폰에는 과연 단점이 없을까요?
제가 그동안 사용해본 결과 알뜰폰에는 불편한 점이 크게 5가지 있었는데요. 이번 포스팅에서는 알뜰폰의 단점 및 불편한 점 5가지에 대해 알아보겠습니다.
알뜰폰이란?
알뜰폰이란 이름에서 알 수 있듯이 휴대폰 요금을 알뜰하게 아낄 수 있는 요금제를 말합니다.
SKT, KT, LGU+ 통신 3사가 통신 시장을 독점하고 있어서 요금제가 비싸더라도 소비자들에게 선택권이 없었는데요. 알뜰폰은 알뜰폰 사업자가 통신 3사의 통신망만 이용하면서 저렴한 요금제를 소비자들에게 제공해주고 있습니다.
저렴한 요금제를 이용하는 대신 불편한 점은 없을까요? 알뜰폰의 단점 및 불편한 점에 대해 알아보겠습니다.
알뜰폰 단점, 불편한점 5가지
1. 고객센터 불편
알뜰폰 사업자의 고객센터는 대형 통신사에 비해서 고객센터 연결이 어렵고 대응이 느린 편입니다. 또 대부분 알뜰통신 아는 휴대폰 고객센터 어플이 없어서 전화를 통해 문의를 해야 하는 불편함이 있습니다.
그렇지만 요금제가 저렴하기 때문에 이 정도는 감수할 수 있는 부분이라고 생각됩니다. 고객센터가 대형통신사에 비해서 느리다는 것이지 운영을 하지 않는 것이 아니기 때문입니다.
2. 부가서비스 부족
알뜰폰의 단점은 부가서비스가 부족하다는 점입니다. 멜론, 웨이브와 같은 OTT 서비스, 로밍서비스와 같은 부가 서비스가 부족하여, 해외에 자주 나가거나 부가서비스를 많이 이용하는 분들은 불편하실 수 있습니다.
그러나 기본적인 통화, 데이터 이용 서비스 이용에는 문제가 없으므로 휴대폰의 기본 기능만 충족되면 괜찮으신 분들은 오히려 저렴한 요금제의 혜택을 많이 보실 수 있습니다.
3. 결합 할인 혜택 부족
대형 통신사 요금제를 이용할 경우에는 인터넷, TV, 휴대폰 요금을 결합하여 할인해주는 혜택이 있는데요. 알뜰폰 요금제는 결합 할인 혜택이 없습니다.
그렇지만 저는 10만원 가까이 되는 일반 요금제를 사용하다가 2만 원대 알뜰폰 요금제를 사용하다 보니, 결합 할인을 받는 것보다 더 큰 금액을 아끼고 있어서 만족스럽습니다.
4. 멤버십 혜택 부족
알뜰폰 업체의 멤버십 혜택은 대형 통신사에 비해서 부족합니다. 일반 요금제를 사용하면서 영화, 쇼핑 등 할인 혜택을 많이 받으셨던 분들은 멤버십 혜택이 사라져서 아쉬움을 느끼실 수도 있습니다.
그런 분들은 한 달 동안 실제 할인을 받은 금액과 알뜰폰 요금제로 아낄 수 있는 금액을 비교해 보시기를 추천해 드립니다. 실제 계산해 보시면 저처럼 알뜰폰 요금제로 바꾸는 것이 훨씬 돈을 아낄 수 있다는 것을 알게 되실 것입니다.
5. 공시지원금 없음
일반 요금제를 사용할 때는 휴대폰 단말기 금액 중 일부를 공시지원금으로 받아서 정가에서 할인받아 구입할 수 있었는데요. 알뜰폰을 이용할 때는 공시지원금을 받을 수 없다는 단점이 있습니다.
그렇지만 자급제 단말기를 이용해도 되고, 기기변경 없이도 알뜰폰으로 통신사 이동이 가능하므로 공시지원금을 받지 못하더라도 일반 요금제를 이용하는 것보다 저렴하게 휴대폰을 사용할 수 있습니다.
마무리
이상으로 알뜰폰을 사용할 때 단점 및 불편한점을 알아보았습니다. 알뜰폰이 저렴하게 휴대폰을 이용할 수 있는 장점이 있는 만큼 감수해야 할 단점 및 불편한 점이 있는 것이 사실이지만 알뜰폰으로 아낄 수 있는 금액에 비하면 불편한 점은 아주 미미하다고 생각됩니다. 모두 현명한 판단 하셔서 휴대폰 요금으로 매월 낭비되고 있는 돈을 아끼시기를 바랍니다.